Unsere Philosophie

Häufig unterschätzt:

Der erste und der letzte Eindruck den Kunden von einem Apothekenbesuch mitnehmen, ist der bleibende!

Darum steht der Kunde immer im Vordergrund:

• der Kunde ist unser Freund
• der Kunde bestimmt unsere Öffnungszeiten
• wir möchten Sie mit Ihrem Namen ansprechen
• wir möchten Ihnen ein Lächeln schenken
• wir möchten all Ihre Sinne ansprechen: mit aromatischen Düften, Hintergrundmusik, Bonbons/Keksen/Tees/Mineralstoff- und Vitamingetränken, usw., damit Sie sich in unserer Apotheke so richtig wohlfühlen können
• „geht nicht“ gibt es nicht (= wir finden immer eine Lösung )
• wir möchten Sie bei Reklamationen begeistern (= schnelle und unbürokratische Lösung Ihres Problems nach dem Grundsatz: „satisfied – or money back“)
• wir wollen für Sie das Unmögliche möglich machen
• wir bieten Ihnen ein maximales Angebot an Serviceleistungen
• wir beraten Sie nach bestem Wissen und Gewissen
• wir möchten Sie verwöhnen und begeistern
• wir sorgen dafür, dass Sie unsere Apotheke mit einem Lächeln auf den Lippen und/oder im Herzen verlassen
• „Wo, wenn nicht Hier?“
• „Wer, wenn nicht Wir?