Unsere Philosophie

100%-ige Kundenzufriedenheit!

Häufig unterschätzt:

Der erste und der letzte Eindruck den Kunden von einem Apothekenbesuch mitnehmen, ist der bleibende!

Darum steht der Kunde immer im Vordergrund:

  • der Kunde ist unser Freund
  • der Kunde bestimmt unsere Öffnungszeiten
  • wir möchten Sie mit Ihrem Namen ansprechen
  • wir möchten Ihnen ein Lächeln schenken
  • wir möchten all Ihre Sinne ansprechen: mit aromatischen Düften, Hintergrundmusik, Bonbons/Keksen/Tees/Mineralstoff- und Vitamingetränken, usw., damit Sie sich in unserer Apotheke so richtig wohlfühlen können
  • „geht nicht“ gibt es nicht (= wir finden immer eine Lösung )
  • wir möchten Sie bei Reklamationen begeistern (= schnelle und unbürokratische Lösung Ihres Problems nach dem Grundsatz: „satisfied – or money back“)
  • wir wollen für Sie das Unmögliche möglich machen
  • wir bieten Ihnen ein maximales Angebot an Serviceleistungen
  • wir beraten Sie nach bestem Wissen und Gewissen
  • wir möchten Sie verwöhnen und begeistern
  • wir sorgen dafür, dass Sie unsere Apotheke mit einem Lächeln auf den Lippen und/oder im Herzen verlassen
  • „Wo, wenn nicht Hier?“
  • „Wer, wenn nicht Wir?
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